Klub Bemowskiego Przedsiębiorcy zaprasza na bezpłatne szkolenia dla przedsiębiorców

Urząd Dzielnicy Bemowo m.st. Warszawy od 2019 r. realizuje projekt pt. „Klub Bemowskiego Przedsiębiorcy”. Projekt zakłada organizację w latach 2021-2025 szkoleń, konferencji oraz spotkań dla przedsiębiorców MŚP, których celem jest podnoszenie kompetencji przedsiębiorców oraz pracowników w zakresie różnych aspektów prowadzenia działalności gospodarczej.

Do tej pory zrealizowano ok. 10 szkoleń dotyczących m.in. pozyskiwania środków z Funduszy Pracy, przygotowania JPK VAT, wdrażania PPK w przedsiębiorstwach, stosowania w firmie nowoczesnych form promocji, analizy opłacalności inwestycji.

Uczestnikami szkoleń są przedsiębiorcy prowadzący działalność na terenie m.st. Warszawy. Szkolenia odbywają się w Miejscu Aktywności Lokalnej „Spotykalnia” znajdującym się w Centrum Handlowym Bemowo przy ul. Powstańców Śląskich 126 (I piętro).

W najbliższym czasie zapraszamy na cztery szkolenia. Uczestnictwo w szkoleniach jest bezpłatne. Zapisy na szkolenia przyjmowane są telefonicznie pod nr +48 22 443 75 61.

1. JAK ZBADAĆ SATYSFAKCJĘ LUB OCZEKIWANIA KLIENTÓW? – 28 września 2021 r.

Wykładowca: dr Agnieszka Łuczak

Program:

1. Na czym polegają badania oczekiwań i satysfakcji klienta, czyli co należy badać?
2. Metody pomiaru satysfakcji, ich zalety i wady, czyli jakimi sposobami najlepiej badać?
3. Zasady konstruowania narzędzi pomiaru, czyli jak zadawać pytania, by uzyskać maksimum informacji i jak w praktyce wykorzystać wybrane skale?
4. Najczęstsze błędy w badaniach oczekiwań i satysfakcji nabywców
5. Czas dla Słuchacza, czyli zaprojektuj narzędzie i a my dokonamy ewentualnej korekty.

Program szkolenia obejmuje takie zagadnienia jak m.in.: czynniki kształtujące satysfakcję klienta, metody pomiaru (m.in. wywiad telefoniczny, metody ankietowe, metody projekcyjne, metoda SERVQUAL), podstawowe zasady formułowania pytań, rodzaje pytań, skale pomiarowe – dobór w konkretnych badaniach, błędy w pomiarach, tworzenie ankiety przez Słuchaczy dopasowanej do konkretnych potrzeb. Celem szkolenia jest dostarczenie Słuchaczom praktycznych wskazówek dotyczących planowania, realizacji i oceny procesu badania oczekiwań i satysfakcji klienta.

2. INICJOWANIE I GENEROWANIE DZIAŁAŃ INNOWACYJNYCH W PRZEDSIĘBIORSTWACH – 12 października 2021 r.

Wykładowca: dr Rafał Borkowski

Program:

1. WPROWADZENIE DO INNOWACJI

• Pojęcie innowacji
• Typologia innowacji
• Przykłady współczesnych innowacji
• Organizacja innowacyjna

2. TWORZENIE INNOWACYJNYCH MODELI BIZNESU

• Modele biznesu: znaczenie i funkcje
• Proces tworzeni modeli biznesu
• Rodzaje modeli biznesu
• Innowacyjne modele biznesu
• Gospodarka cyfrowa, a innowacyjne modele biznesu

3. METODY GENEROWANIA INNOWACJI W FIRMIE

• PPP – Program Pomysłów Pracowniczych w oparciu o LEAN
• Metoda Design Thinking
• Sketching i Mapping
• Innovation Matrix

4. PROJEKT INNOWACYJNEGO DZIAŁANIA W BIZNESIE

• Cel projektu – drzewo celów
• Potrzeba projektu – drzewo potrzeb
• Matryca logiczna projektu
• Budowa zespołu projektowego
• Etapy projektu
• Harmonogram rzeczowo-finansowy
• Ryzyka w projekcie
• Sterowanie wykonawstwem
• Zamknięcie projektu

3. BIZNES PLAN – 19 października 2021 r.

Wykładowca: Robert Raczkowski

Program:

1. Nauka charakteryzowania przedsięwzięcia.
2. Charakterystyka organizacji biznesu.
3. Kształtowanie strategii przedsięwzięcia.
4. Konstruowanie mieszanki marketingowej.
5. Modelowanie stylu i specyfiki zarządzania.
6. Plan inwestycyjno-finansowy przedsięwzięcia.
7. Podsumowanie (pytania, dyskusja).

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z cechami, rodzajami, strukturą i funkcjami biznes planów. Udział w szkoleniu zapewnia: pozyskanie znajomości w zakresie struktury i układu biznes planu, rozwijanie u uczestników umiejętności praktycznego opracowywania różnych typów biznes planów, nauczenie myślenia kategoriami poprzedzania działań gospodarczych starannym zaplanowaniem planu biznesu. Po zakończeniu szkolenia uczestnik wykaże się wiedzą z zakresu przygotowania różnych typów biznes planów i kompetencjami praktycznego sporządzania zwłaszcza ekonomiczno-finansowych części biznes planu.

4. OPŁACALNOŚĆ INWESTYCJI – 26 października 2021 r.

Wykładowca: dr Artur Biernat

Program:

1. Część teoretyczna (Cel: Zapoznanie uczestników z zagadnieniami)

• Cele, funkcje i zadania inwestycji
• Typy i rodzaje inwestycji
• Projekt jako narzędzie wdrażania realizacji inwestycji
• Zarządzanie ryzykiem projektu

2. Cześć praktyczna 1 (Cel: Nauczenie i praktyczne przećwiczenie obliczania wartości pieniądza w czasie)

• Wartość przyszła pieniądza w czasie (Future Value – FV)
• Wartość obecna pieniądza w czasie (Present Value – PV)

3. Cześć praktyczna 2 (Cel: Nauczenie i praktyczne przećwiczenie metod oceny opłacalności inwestycji)

• Metody statyczne (okres zwrotu, stopa zwrotu)
• Metody dynamiczne (kryterium NPV oraz kryterium IRR)

4. Podsumowanie (pytania, dyskusja)

Celem szkolenia jest ogólna charakterystyka inwestycji i narzędzi stosowanych do ich realizacji oraz zapoznanie z metodami oceny opłacalności przedsięwzięć inwestycyjnych.