a&o Hostels, największa sieć hosteli w Europie, zdobyła nagrodę Inclusive Workplace Award podczas konkursu IWTTF Inclusion & Diversity in Travel Awards 2026.
Wyróżnienie wręczono 16 września 2026 r. podczas wydarzenia IWTTF Europe w Utrechcie. Nagroda docenia organizacje, które przyczyniają się do budowania bardziej inkluzywnej, równej i odpowiedzialnej branży turystycznej.
Wspieranie inkluzywności w turystyce i hotelarstwie
International Women in Travel and Tourism Forum (IWTTF) zrzesza przedstawicieli branży turystycznej, hotelarskiej i sektora podróży, wspierając działania na rzecz inkluzywności, równości oraz pozytywnego wpływu społecznego. Coroczne nagrody przyznawane są osobom i organizacjom, które wprowadzają realne zmiany w sześciu kategoriach, obejmujących m.in. inkluzywne miejsca pracy, działania na rzecz różnorodności i równości oraz odpowiedzialne praktyki biznesowe.
Jury doceniło a&o za podejście, w którym inkluzywność wykracza poza samą różnorodność zespołu i stanowi integralną część kultury organizacyjnej oraz codziennych praktyk. W 45 obiektach w dziesięciu krajach Europy sieć zatrudnia 1417 osób reprezentujących 106 narodowości. Jej podejście opiera się na trzech wzajemnie powiązanych filarach: głosie pracowników, ochronie ich praw i rozwoju.
– Jesteśmy niezwykle dumni z tego wyróżnienia przyznanego przez IWTTF. W naszym zespole reprezentowanych jest 106 narodowości, dlatego różnorodność jest częścią codzienności a&o. Sama reprezentacja jednak nie wystarczy. Inkluzywność oznacza słuchanie pracowników na każdym szczeblu, ochronę ich praw i zapewnianie wszystkim realnych możliwości rozwoju. Ta nagroda należy się naszym zespołom w całej Europie, których perspektywy nieustannie kształtują naszą kulturę i pomagają nam realizować obietnicę: jesteś mile widziany dokładnie taki, jaki jesteś – powiedział Oliver Winter, założyciel i CEO a&o Hostels.
Głos pracowników ma znaczenie
Udział pracowników odegrał kluczową rolę w procesie aktualizacji misji, wizji i wartości firmy a&o w 2026 roku. Do współtworzenia kultury organizacyjnej zaproszono osoby na wszystkich szczeblach – od dyrektorów generalnych po pracowników recepcji, gastronomii i służby pięter. Ich opinie bezpośrednio wpłynęły na końcowy rezultat, m.in. poprzez wyodrębnienie zaufania jako samodzielnej wartości oraz zastąpienie odpowiedzialności pojęciem sprawczości i przejmowania odpowiedzialności (Ownership).
Przekładanie deklaracji na konkretne działania
Głos pracowników uzupełniają formalne mechanizmy ochrony ich praw. W 2024 roku a&o dobrowolnie przyjęło politykę praw człowieka, mimo że nie było do tego prawnie zobowiązane na mocy niemieckiej ustawy o należytej staranności w łańcuchach dostaw. Jej wdrażanie wspierają wiążący kodeks etyczny, wyznaczony pełnomocnik ds. praw człowieka, coroczna analiza ryzyka oraz poufny kanał zgłaszania nieprawidłowości.
Inwestycje w rozwój i dobrostan pracowników
Jury doceniło również inwestycje a&o w rozwój zawodowy i dobrostan zespołu. W 2025 roku firma przeznaczyła 378 000 euro na szkolenia i dalsze kształcenie, o 8% więcej niż w 2024 roku. W 2026 roku kontynuowała rozwój programów szkoleniowych i planuje dalsze zwiększanie nakładów, aby zapewnić pracownikom dostęp do nauki i możliwości awansu niezależnie od ich pochodzenia, języka ojczystego czy dotychczasowej ścieżki zawodowej.
Wśród dostępnych inicjatyw znajdują się 14 edycji szkoleń dla nowych pracowników rocznie, ustrukturyzowana ścieżka rozwoju prowadząca do stanowisk kierowniczych, w pełni finansowane szkolenia z zarządzania i kompetencji cyfrowych, a także możliwość skorzystania z maksymalnie dziesięciu w pełni opłaconych sesji konsultacji dotyczących zdrowia psychicznego rocznie.