„W przyszłości chcemy zrobić jeszcze więcej dla naszych stałych gości i nagrodzić ich lojalność”, wyjaśnia Phillip Winter, dyrektor ds. marketingu w a&o Hostels. Z pakietem „Blue” oferowane jest podstawowe członkostwo, a w „Plus” członkostwo komfortowe – oba są bezpłatne i zastępują pierwotny płatny model klubu. Obecni członkowie, którzy zapłacili poprzednią roczną opłatę, automatycznie otrzymają członkostwo Plus i mogą natychmiast skorzystać z 25-procentowej zniżki na rezerwacje.
Wszystkie informacje są dostępne na: https://www.aohostels.com/club
„Mamy bardzo lojalnych gości, którzy rezerwują noclegi w naszych obiektach trzy do czterech razy w roku — specjalnie dla nich zaprojektowaliśmy członkostwo w Klubie” — wyjaśnia Phillip Winter. „Goście wracają, gdy czują się komfortowo — to wzmacnia markę, ale przede wszystkim cały zespół. Ta lojalność nie może być dziś traktowana jak coś oczywistego i chcemy ją nagrodzić”.
Według instytutu badań rynku YouGov, berlińska grupa hosteli ma świadomość marki na poziomie 25% i 55% w Niemczech wśród głównej grupy docelowej osób poniżej 30 roku życia z niskim budżetem na podróże/gospodarstwo domowe.
Pakiety Blue or Plus w a&o Club są darmowe
Niezależnie od tego, czy jest się członkiem Blue czy Plus, członkostwo w a&o Club jest zazwyczaj bezpłatne, a liczba pobytów w ciągu roku ma znaczenie i zapewnia jeszcze więcej korzyści. Podczas gdy każdy nowy użytkownik automatycznie staje się członkiem Blue, goście a&o cieszą się statusem „Plus” od pięciu pobytów w ciągu dwunastu miesięcy i korzystają z jeszcze większych zniżek i większej liczby usług, takich jak wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie.
Wszyscy członkowie mają preferencyjny dostęp do ukrytych ofert i dostępności w specjalnych datach lub mogą bardziej elastycznie anulować rezerwacje. Członkowie Blue otrzymują do 20% zniżki na rezerwacje, członkowie Plus do 25%.
Członkowie mogą uzyskać dostęp do swojego profilu osobistego za pośrednictwem zwykłego logowania gościa. Członkostwo Plus jest ważne przez rok.
Wszystkie korzyści są dostępne tutaj.